来源：东方头条 时间：2019-10-13 20:47:15
来源：1818黄金眼
杭州的小钱是杰仕健身的会员，说是2017年7月份开卡，用了不到一年，她提出退卡，结果退卡流程走了一年多，等得花儿也谢了，会员卡也过期了。
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去年申请退费，现在还在走流程？
小钱的开卡时间是2017年10月，两年期，交了3188块钱入会费，和1000块钱消费钱包。
小钱：“第一次先交了30节的常规课，一万多块钱，一万二左右，后面上了没几节常规课后，教练说上完常规课，最好做拉伸课，配合着一起做，然后我又花了一万多，报了30节的拉伸课。”
小钱把课程列了一个清单，说是常规私教课上了一半，私教要冲业绩，建议她提前续课，小钱又交了将近一万块钱，总共交了三万多块钱。课上了不到一年，课程还剩三十多节，费用有一万多，还有一年多的会员卡余额，小钱想退钱。
小钱：“他们就一直换团队，一直换教练（换了几任，带过你的）带过我的七八个是有的。”
小钱出示了一段跟颜教练的微信聊天记录，说是2018年上半年，她提出把剩余的课程退了，直到2018年11月，颜教练还说在申请，现在颜教练已经辞职，联系不上了。
小钱：“认可他退我70%，扣我30%的手续费，然后一直到，我卡是7月份过期的，一直拖到我的卡过期了，他们现在说这是我的责任，说我没有给他们打过电话，没有申请过，我说你退70%，我也是同意的，他们就说你走司法程序。”
杰仕健身杭州东方金座店的店长不在，前台帮忙联系后，先说没联系上，让小钱等。
杰仕健身杭州东方金座店 前台：“他回复我，说先记录一下，因为现在赶不过来（那你前面不是说，联系不上吗）因为你说语音通话，我是联系不上他（小钱：那为什么我上次过来，你也说店长不在，后来我拿东西的时候，你们店长就出来了）他下午才上班，中午不在这边。”
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小钱已把问题反映给市场监管所
小钱说，为了退款，她还报过警，店长才出现，方案是让她去起诉。
杰仕健身杭州东方金座店 前台：“晚班就是下午六点到十点（小钱：你不说下午吗，怎么又变成晚上了）六点是下午（小钱：你说他一般中午在，下午在）（记者：姑娘你不是帮她联系过了吗，让她通个电话）但是他现在没办法通电话（小钱：什么工作这么忙）这我就不清楚了（小钱：我可以不可以认为你是故意的）。”
记者留下了联系方式，截至发稿，杰仕健身没有作出回复。记者带着小钱，把问题反映给了杭州上城区湖滨市场监管所，工作人员做了记录。
责任编辑：朱佳琪(EN042)
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