86岁的姜婆婆吃完早饭，出来散散步，不知自己走了多长时间，也不知道自己怎么走进了地铁站，在她在地铁站厅里来回徘徊，神色焦急时，幸好被值班站务员及时发现并向正在执勤的辅警求助，民警费了一番周折才找到婆婆的家。

9月21日13时许，武汉地铁6号线马鹦路站辅警邱夏航接站务人员求助称:在站厅发现一老婆婆东步履蹒跚地来回走动，像是迷路了。辅警邱夏航迅速来到婆婆近前，询问婆婆到哪里去？家住哪里？婆婆语无伦次，吐字模糊，说不清楚，邱夏航一边将老人搀扶至警务室，一边将情况报告中心警务室值班民警。

民警卢红峰接到辅警邱夏航的报告后，带领辅警陈伟建迅速到达马鹦路警务室，询问中发现老婆婆口齿不清，满口方言，边说边用双手比划。经过反复耐心询问，民警断断续续地听出了老人早上吃完早饭从家里出来走走迷路了，并不停地说出“江、云”两个字，在寻找老人身上无其它身份信息证件后，民警按照老人说出的“江、云”等字，通过信息平台逐一查询比对，发现了一条重要信息，与老人提供的信息高度相似。可信息上的座机电话打不通。想到老人的居住地址与地铁站不远，又腿脚不便，民警决定打的送其回家。

送到信息上的地址附近下了出租车后，民警搀扶着姜婆婆找家，并询问附近居民是否认识婆婆，问了七、八个人都说不认识，当边走边问时，有一个热心居民说认识姜婆婆，并说婆婆经常从另外一边的巷子里出来，可能家在那里。民警按照热心居民指的路子，带姜婆婆进入巷子后，姜婆婆突然说：“我记起来家在哪了？”跟随老人指的方向，民警迅速找到了姜婆婆住处，当民警把门敲开后，姜婆婆的儿子这才知道母亲走失了，并对民警的热心帮助再三表示感谢。

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