随着“一带一路”倡议的推进，中国高校的国际交流与合作日趋频繁和深入，外国学生来华留学人数持续增加。2018年，共有来自196个国家和地区的十几万名留学生在全国高等院校学习。这其中，每年有近万名留学生选择来北京学习生活。而这些外国友人的生活中遇到问题该找哪个部门呢？很多时候他们都要求助出入境管理部门，而负责处理他们各种问题的警官，堪称是留学生的“大管家”。

女警戴昕是北京市公安局出入境管理局外国人管理大队副中队长，负责外商企业、留学生管理以及永久居留审批等日常管理服务工作。她的工作看似神秘，看似与我们普通百姓的生活毫无关系，但对于留学生们来说，戴昕这样的民警是不可或缺的。

在日常工作中，中国和其他国家的文化差异是最麻烦的，很多时候我们理解不了外国人的一些思想和行为。而外国友人对我们的一些习惯和风俗也是表示不理解，这些很可能发生矛盾的地方，正是戴昕需要加强工作的地方。

比如戴昕遇到过这么一件事儿，一位高校的教授说自己差点被两名外国人抢劫了。对方带着面具拿着招魂铃一样的东西，对他连比划带说着外语。他觉得对方意图行凶或者抢劫，立即逃离了现场并报了警。

而这事在戴昕眼里可不算小事，于是立即来到现场进行调查，由于这位报警人并没有经济损失，戴昕觉得很可能是一场误会。随后经过查看监控，戴昕还原了事发经过，原来这是两名新入校的交换生为了庆祝节日正在恶作剧，没想到吓到了教授，其实都是文化差异而产生的误会。

而虽然消除了师生之间的误会，但是类似的事件难保不会再次发生，所以戴昕通过联系高校，召开培训会，引导留学生尽快熟悉中国文化，更好适应周边环境。让留学生们对中国的文化和习俗有了新的认识。

据统计，每年有近万名留学生选择在北京学习生活，每年的开学季都是戴昕最忙的时候，而忙中有序，她带领中队民警创新分片巡校模式，不断提升留学生服务管理水平，为在京学习的留学生提供签证办理指导、法律宣讲等优质服务。同时，对在华学习期间有违法行为的留学生，依法严格处理，注销学习签证并遣送出境。据统计，戴昕和同事共走访院校795家次，完善各项制度规范160项，处置各类涉外案件近百起，得到了各院校的认可。

从执法办案的一丝不苟，到窗口接待的细致亲和，外事大管家戴昕将工作中的每一个环节都做得面面俱到。而正是她成为了这些外国留学生和普通市民的桥梁，让这些外国友人安心地在北京生活，也让我们的文化变得更加丰富多彩，也让我们对这样的民警点赞！

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