“第一次遇到车辆抛锚，感觉自己那会儿脑袋嗡的一声，一片空白。”提起9月10日在襄阳北的遭遇，张师傅仍然历历在目。

9月10日下午18点07分，张师傅驾驶鄂ALS079的红色厢式货车从襄阳北所下道，不料在缴费时车辆突然熄火，无论用什么方法都不能启动，望着后方拥挤的车辆和此起彼伏的鸣笛声，张师傅心急如焚。

知悉这一情况后，襄阳北所迅速启动三级应急响应机制，动员不当班员工和后勤员工集体上阵，划分成三个应急小组，一小组协助疏导后方车辆，防止出现拥堵和二次事故；二小组负责协调人员帮助司乘将车辆推至外广场，并建立隔离带；三小组负责帮助司乘联系维修人员，对车辆进行抢修。

“那辆车是重载，去推车的时候看了一眼，车货总重大约12吨多，还真不好推。”提起那天推车，收费班长袁野笑着说道。

时间不知不觉过去了20分钟，车子才从车道向外广场移动了15米，二小组参与推车人员已是汗流浃背、猛喘粗气，伴随着“一二三”的呐喊声，车子又开始一点点的挪动……

18点35分，维修人员抵达现场，三小组工作人员麻利的拿来工具箱、千斤顶、扳手等工具，协助维修人员对车辆进行抢修，一小组工作人员还贴心的为饥肠辘辘张师傅端来了面条充饥。

经过一个多小时的奋战，车子终于修好，张师傅再次踏上了归途。（廖亮 夏啸）

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